予約制度に問題があるのでは？

ご意見

予約で来ましたが、時間が大違い、なんでこうなるのか、制度に問題ありだと思います。眼科で静岡県一番良い眼科ですか？

［投函日：2019年10月1日］

回答

ご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
当院は、受付時間（来院時間）予約制となっており、予約券に記載の時間は「受付時間」となります。受付時間を指定することで患者様のご来院が集中しないようにしておりますのでご理解とご協力の程お願い申し上げます。
検査、診察、会計等でお呼びするまでの待ち時間はその時の状況により左右されますが、少しでも待ち時間による患者様のご負担を軽減できるような対策を考え実行してまいります。