眼の処置や点滴はベテランの看護師にやってもらいたい

ご意見

目の処置と点滴の際、何回かやり直しで痛かったが、ベテランの看護師が対応したら1回で痛くなかった。
怖いのでやり直しは嫌なので上手な方にやってもらいたいです

［投函日：2019年5月20日］

回答

怖く痛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
患者様へ安心・安全の医療を提供するのが私達医療従事者の務めであります。院内においても知識や手技の向上のために定期的に勉強会を開催しておりますが、まだまだ不足していたことを痛感しております。今回頂いたご意見をもとに、看護部門に関しては、手技向上の為の実技研修を増やしたり、新人が処置に入る際は必ずベテランがチェックしたりと、患者様へより安心・安全の医療を提供するような体制にいたしました。