2時間以上は待ちすぎなので調整してほしい

ご意見

・2時間以上は待ちすぎでは。調整出来ないか
・中待合室で、患者同士の話がうるさかった。

［投函日：2019年9月25日］

回答

お待たせして申し訳ございませんでした。
頂いたご意見の中では具体的にどの場面での待ちが長かったのか判断いたしかねますが、どの場面においても無駄な待ち時間を削減しなければいけないのは事実でございます。仕組、設備、人員等、試行錯誤しながら無駄な待ち時間削減の取組みを継続してまいります。今後も忌憚のないご意見をお待ち申し上げております。
また、待合室につきましては、静かにお過ごしになりたい患者様も多くいらっしゃると思います。周りの患者様にご迷惑がかかるようなことがございましたら職員からもお声掛けするように院内の状況を注意して把握してまいります。