しっかりと検査器械のにおいを取ってほしい

ご意見

眼の写真を撮影する時にギューギュー顔を押し付けて検査を受けるが、前に受けた人のにおいが残っており、非常に不愉快になった。清潔にしてください。

［投函日：2019年8月6日］

回答

不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
眼底写真を撮影する検査は、患者様のお顔を器械に押し付けるような感じで受けて頂きます。そのため、検査実施後は清拭して清潔な状態にしてから次の方の検査に移ります。清拭後は、汚れがついていないか、においが残っていないかを確認してから、次の患者様の検査に移るように、スタッフへ指導いたしました。