予約時間の配分を考えて欲しい

投書内容
検査終了後（9：50分くらい）1時間15分程待ちました。予約時間よりかなり遅かったので予約時間の配分を考えてほしい。来院順で呼ばれているような気がしました。

［投函日：2024年12月］

お返事

この度は長時間お待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
土曜日の予約をご希望される患者様が非常に多く、また、当日は10名以上の予約外でのご来院患者様も重なったこともあり、待ち時間の増加に繋がってしまいました。
診察の順番は、急な症状変化の患者様や検査追加した場合等を除き、基本はご予約時間の順でお呼びさせて頂いております。
予約状況、配分についても再度検討を行って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

理事長　海谷忠良院長　　海谷亮子　　　　　　　　　　　