生年月日の確認ついて

投書内容
受付の方が「生年月日をお願いします」と言われて答えたのですが、全部言い終わる前に次の案内をされました。そんな事でしっかりした確認ができるでしょうか。再考願います。

［投函日：2024年12月］

お返事

この度は、受付における生年月日確認の対応について、ご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたように、生年月日の確認は患者様の取り違いを防止するという目的で行っており、重要な手順でございます。その目的の周知、理解を改めて徹底し、改善いたします。
今後も、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせください。今後ともよろしくお願いいたします。

理事長　海谷忠良院長　　海谷亮子　　　　　　　　　　　