電話対応が良かった

投書内容
本日、薬が切れて処方せんの依頼をTelにて依頼
その時のTelでの対応がよかったです。
〇〇〇さんという女性、電話を切る際「お気をつけてお越しください」と一言。
全体の応対も良かったですが、最後のこの一言、よかったです。
今日1日が気持ちよく過ごせそうなさわやかな気持ちでした。

（固有名詞の記述を一部編集させていただきました）

［投函日：2024年6月］

お返事

この度は、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
医師・職員ともに、「患者様を主体に　海仁（かいじん）の心をもって」を理念に掲げて日々の診療にあたっております。
患者様からの温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
これからも患者様の不安を少しでもなくせるように応対に努めてまいりますのでご要望などございましたらご遠慮なく医師、職員へお申し付けください。

理事長　海谷忠良院長　　海谷亮子　　　　　　　　　　　